Cómo Comprar en Redes y Wifi: Tienda TP-Link Medellín
Comprar tus productos TP-Link, VIGI, Tapo, Mikrotik y Tenda en Redes & Wifi es simple y seguro. Aquí te explicamos paso a paso cómo comprar en línea, qué métodos de pago aceptamos y cómo comprar directamente en nuestra tienda física en Medellín.
1. Cómo comprar en línea paso a paso
- Elige tu producto: navega por nuestras categorías (routers, módems, switches, cableado, cámaras de seguridad, hogar inteligente) o usa el buscador para encontrar la referencia exacta que necesitas.
- Agrégalo al carrito: revisa las especificaciones en la ficha del producto y selecciona la cantidad que deseas comprar.
- Ve a pagar (checkout): ingresa tus datos de envío y contacto. Si ya tienes cuenta, inicia sesión para agilizar el proceso.
- Elige tu método de pago: selecciona la opción que prefieras entre las disponibles (ver sección 2).
- Confirma tu pedido: revisa el resumen de tu compra, incluyendo el costo de envío, y confirma.
- Recibe la confirmación: te llegará un correo con el resumen de tu pedido y, una vez despachado, el número de guía para hacer seguimiento con la transportadora.
2. Métodos de pago disponibles
Aceptamos varios medios de pago para que elijas el que más te convenga:
- Pasarela de pago en línea (Wompi / PayU / Mercado Pago): tarjeta de crédito, tarjeta débito y PSE (débito a cuenta bancaria).
- Transferencia bancaria directa.
- Pago contra entrega o en efectivo al recoger tu pedido en nuestra tienda física.
Todos los pagos en línea se procesan a través de pasarelas certificadas; en Redes & Wifi no almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Comprar directamente en nuestra tienda física
Si prefieres ver y probar el producto antes de comprarlo, o recibir asesoría personalizada, visítanos en el Centro Comercial Monterrey, Local 319, El Poblado, Medellín. Nuestro equipo te ayuda a elegir el equipo TP-Link, VIGI, Tapo, Mikrotik o Tenda que mejor se ajuste a tu red o proyecto, y puedes llevarte el producto en el momento o pedir que te lo enviemos a domicilio.
También puedes escribirnos antes de tu visita a Soporte@redesywifi.com.co o llamarnos al (604) 408 7075 para confirmar disponibilidad de un producto específico.
4. Envíos y tiempos de entrega
Enviamos a toda Colombia. El despacho de tu pedido toma de 1 a 2 días hábiles, y la entrega tarda entre 1 y 2 días hábiles en Medellín y el área metropolitana, o 3 a 5 días hábiles en el resto del país. El envío es gratis en compras desde $299.000 COP; por debajo de ese monto tiene un costo fijo de $23.000 COP.
Conoce todos los detalles en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
5. Garantía y soporte post-venta
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante según lo indicado en su ficha técnica, además de la garantía legal de calidad idónea que establece la ley colombiana. Si tienes dudas técnicas sobre la instalación o configuración de tu equipo después de la compra, nuestro equipo te brinda soporte por correo o en tienda.
6. Preguntas frecuentes sobre cómo comprar
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite hacer seguimiento a tus pedidos y agilizar futuras compras.
¿Puedo cambiar de opinión después de comprar?
Sí, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Revisa los detalles en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda en vez de recibirlo a domicilio?
Sí, puedes elegir recogida en nuestra tienda física del Centro Comercial Monterrey al finalizar tu compra o coordinarlo escribiéndonos.
7. Visítanos o contáctanos
Centro Comercial Monterrey, Local 319, El Poblado, Medellín · Soporte@redesywifi.com.co · (604) 408 7075. Conoce más sobre nosotros en Quiénes Somos.